วิธีแก้ปัญหา Facebook ถูกล็อค

ถ้า Facebook แจ้งว่าบัญชีของคุณถูกล็อค ไม่ต้องตกใจนะคะว่าจะโดนแฮ็ก ถ้าเกิดว่าคุณได้ทำการตั้งค่า 2FA ไว้แล้ว สาเหตุที่โดนล็อคเพราะ Facebook ต้องการให้เปลี่ยนรหัสเพื่อความปลอดภัย ซึ่งมีวิธีปลดล็อคมีขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. หน้าจอที่ Facebook แจ้งว่าถูกล็อคจะเป็นดังนี้ซึ่งในหน้าจอนี้ แต่ละบัญชีจะได้รับหน้าจอแตกต่างกัน บางบัญชีก็จะปรากฏหน้าเปลี่ยนรหัสได้เลย แต่บางบัญชีอาจต้องมีการยืนยันข้อมูลเพิ่มเติม

2. ถ้าขึ้นว่าต้องยืนยันข้อมูลเพิ่มเติม ให้กดถัดไป

3. ถ้าหน้าจอขึ้นให้เปลี่ยนรหัส ก็สามารถเปี่ยนรหัสได้ทันที แต่ถ้าขึ้นตามรูปภาพก็ให้เลือกว่าจะยืนยันตนด้วยวิธีไหน ทั้งรับรหัสอีเมล์หรือยืนยันวันเดือนปีเกิดที่ตรงกับใน Facebook

4. ถ้าเลือกรับรหัสทางอีเมล์ บางท่านอาจจะรออีเมล์นานสักนิดนึงนะคะ หรือถ้าเลือกยืนยันวันเดือนปีเกิด หน้าจอจะแสดงข้อความแบบนี้ สามารถกรอกข้อมูลได้ทันทีค่ะ โดยให้กรอกเป็นปีคริสตศักราชนะคะ

5. จากนั้น Facebook จะแจ้งว่าได้รับการยืนยันแล้ว

6. จากนั้น Facebook จะเข้าสู่ขั้นตอนการปลดล็อค ให้เลือกถัดไป

7. Facebook จะแสดงอีเมล์ของเราเพื่อยืนยันอีกครั้ง จากนั้นเลือกถัดไป

8. จากนั้นให้สร้างรหัสผ่านใหม่ได้เลยค่ะ ควรสร้างรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก โดยไม่ควรเป็นชื่อเล่น,ชื่อจริง, วันเดือนปีเกิด, เบอร์โทร หรือข้อมูลส่วนตัวใดๆที่ง่ายต่อการคาดเดา และควรมีตัวอักษรภาษาอังกฤษ พิมพ์เล็ก พิมพ์ใหญ่ ตัวเลขและอักขระ อย่างน้อง 6 ตัวอักษร เช่น gHek฿Ui38 เป็นต้น

9. จากนั้นหน้าจอจะแสดงข้อความเช่นนี้ค่ะ แปลว่าได้รับการปลดล็อคเรียบร้อยแล้ว สามารถกดกลับไปที่หน้า Facebook เพื่อใช้งานได้เลย หรือสามารถตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดได้เช่นกันค่ะ เพื่อตรวจสอบว่าเราโดนแฮ็กหรือไม่

10. กดเริ่มต้นใช้งาน จะแสดงรายการว่ามีเมนูใดเปลี่ยนแปลงไปบ้างหรือเปล่า จากนั้นกดเลือกดำเนินการต่อ จากนั้น Facebook จะแสดงข้อมูล ให้เลือกถัดไป ถ้ามีอะไรผิดปกติ สามารถแจ้ง Facebook ได้ทันที ถ้าไม่มีอะไรผิดปกติ หน้าสุดท้าย หน้าเมนูจะถูกติ๊กถูกทั้งหมด แปลว่าไม่มีอะไรผิดปกติ จากนั้นเลือกไปที่ฟีดข่าวเพื่อเล่น Facebook ได้เหมือนเดิมค่ะ

.
.