เมื่อมีบัญชี Line Official แล้ว ไม่ว่าจะเป็นบัญชีฟรีหรือเสียเงิน สามารถใช้เครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ ที่ไลน์มี เพื่อเพิ่มยอดขายได้ดังนี้
1. RICH MESSAGES
เพิ่มความน่าสนใจในการส่งข้อความด้วยริชเมสเซจ (Rich messages) รูปภาพขนาดใหญ่เต็มจอ ที่มีความโดดเด่น สะดุดตา น่าสนใจกว่ารูปปกติ สามารถกำหนดแอ็กชันหรือฝังลิงก์ ได้สูงสุดถึง 6 ลิงก์ซึ่งเมื่อผู้ติดตามคลิกที่รูปภาพ จะถูกนำเข้าไปที่ เว็บไซต์ปลายทางที่กำหนดไว้กระตุ้นให้เกิดยอดขายได้ง่ายขึ้น
2. การ์ดเมสเสจ
(CARD-BASED MESSAGES)
หากธุรกิจมีสินค้าหลายชนิด หรืออยากบรอดแคสต์สินค้าพร้อมๆ กันหลายอย่างในครั้งเดียว ฟีเจอร์ ‘การด์เมสเซจ’ (Card- Based messages) ก็ตอบทุกโจทย์ การ์ดเมสเซจเป็นภาพสไลด์ที่ผู้รับ สามารถเลื่อนดูภาพต่อๆ ไปได้ แถมยังมีปุ่ม Call-to-action ที่เมื่อคลิกแล้ว จะลิงก์ออกไปยังคูปอง บัตรสะสมแต้ม หรือเว็บไซต์ ปลายทางที่กำหนดได้อีกด้วย
3. RICH VIDEOS MESSAGES
ให้ลูกค้าสามารถเห็นรายละเอียดของสินค้าได้ดียิ่งขึ้น เพิ่มความน่าสนใจให้สินค้ามากขึ้น ด้วยการบรอดแคสต์แบบ ริชวิดีโอ (Rich Video) วิดีโอแบบเต็มหน้าจอซึ่งจะเล่นอัตโนมัติ (Auto Play) ทันทีที่ผู้ติดตามได้รับ นอกจากนี้ยังสามารถใส่ปุ่ม Call-to-action ให้กับวิดีโอเชื่อมไปยังลิงก์ที่กำหนด รองรับทั้งวิดีโอแนวตั้ง แนวนอนและจัตุรัส
4. การบรอดแคสต์ตามกลุ่มเป้าหมาย
สร้างยอดขายได้ง่ายขึ้นด้วยการส่งข้อความบรอดแคสต์ ไปตามกลุ่มเป้าหมาย สามารถเลือกได้ว่าจะเป็นส่งหาคนที่เคยคลิกลิงก์ในข้อความบรอดแคสต์ /คนที่เคยเปิดข้อความบรอดแคสต์ /กลุ่มเป้าหมายที่เรามี User ID /กลุ่มเป้าหมายที่เราติดแท็กต่างๆไว้ในแชท หรือ กลุ่มเป้าหมายตามรูปแบบ การเพิ่มเพื่อน
5. ข้อมูลเชิงลึก (INSIGHT)
เพิ่มประสิทธิภาพในการขายให้ดียิ่งขึ้น ด้วยข้อมูลเชิงลึก (Insight) ที่จะช่วยให้ธุรกิจมีข้อมูลในการปรับปรุงและพัฒนาการขายได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถดูข้อมูลเชิงสถิติไว้ให้อย่างละเอียด และมีวิธีแสดงผลเป็นกราฟที่ดูแล้วเข้าใจได้ง่าย โดยผู้ใช้สามารถเข้าไปดูข้อมูลสถิติได้ตามหมวดหมู่ที่ต้องการ ทำให้การขายในครั้งต่อไปมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
6. คูปอง
มอบความพิเศษให้ลูกค้า ให้ลูกค้ารักแบรนด์และกลายเป็น ลูกค้าประจำด้วยคูปอง ไม่ว่าจะเป็นส่วนลดต่างๆ หรือ มอบรางวัลให้กับลูกค้าเจ้าประจำ
7. LINE LIVE
ทำการไลฟ์สตรีมมิ่งผ่านช่องทาง Official Account เพื่อช่วยให้ แบรนด์/ธุรกิจสื่อสารกับผู้ติดตามได้แบบเรียลไทม์
8. บัตรสะสมแต้ม (REWARD CARDS)
เปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นขาประจำ ช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซํ้า และทำให้ลูกค้ารักแบรนด์ / ธุรกิจมากขึ้นด้วย บัตรสะสมแต้ม (Reward Cards)
9. แบบสอบถาม (SURVEYS)
อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ช่วยสร้างลูกค้าประจำ แบบสอบถาม (Surveys) จะช่วยธุรกิจทราบข้อมูล จากลูกค้าหรือ สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าได้ เพื่อนำมาวางแผนการขาย พัฒนาและปรับปรุงธุรกิจให้ตรงจุดและมัดใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
10. ON-AIR
รับ Feed Back ของลูกค้าได้โดยตรงผ่านการ ON- Air หรือ สามารถจัดกิจกรรมผ่าน OA ได้ เช่น ส่งรูปหรือข้อความเข้ามาเพื่อรับของรางวัลจากเจ้าของแบรนด์/ธุรกิจ แต่ใช้ได้เฉพาะบัญชีพรีเมียมเท่านั้น
.
.
เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณากับอาจารย์หลิง
ติดต่อเรียนการตลาดออนไลน์ Digital Marketing กับอาจารย์หลิงทางไลน์ไอดี @ajlink
ติดตามบน Facebook Fanpage : AJLink