CTA คืออะไร? เจาะลึกแบบเข้าใจง่าย เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ

✨CTA คืออะไร? เจาะลึกแบบเข้าใจง่าย เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ!

CTA ย่อมาจาก Call to Action หรือในภาษาไทยเรียกว่า “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” คือ ปุ่ม ข้อความ หรือรูปภาพ ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมทำสิ่งที่คุณต้องการในทันที

ตัวอย่าง CTA ที่พบเห็นได้บ่อย เช่น

“สั่งซื้อเลย”
“สมัครสมาชิกฟรี”
“ดาวน์โหลด eBook”
“ดูรายละเอียดเพิ่มเติม”
“ติดต่อเรา”

เป้าหมายหลักของ CTA คือ การเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้า หรือกระตุ้นให้เกิด “Conversion” นั่นเอง

​ทำไม CTA ถึงสำคัญ?

1. กระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์

ลองนึกภาพร้านค้าที่จัดโปร แต่ไม่มีป้ายบอกว่า “สินค้าลดราคา!” ลูกค้าอาจจะแค่เดินผ่านไปเฉยๆ CTA ก็เหมือนป้ายเหล่านี้ ที่เชิญชวนให้ลูกค้าเข้ามา มีส่วนร่วม เช่น

• กดไลค์ กดแชร์ โพสต์นี้: ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ของคุณ
• ตอบคำถาม: สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วม
• ร่วมสนุกกับกิจกรรม: เพิ่มความตื่นเต้น สร้างประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์

CTA ที่ดีจะช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาคิดว่าจะทำอะไรต่อ ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น เช่น การแสดงความคิดเห็น กดไลค์ กดแชร์ และการตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็ว

2. ช่วยเพิ่มยอดขาย สร้าง Leads เพิ่ม Traffic

CTA ที่ดี จะ นำทางลูกค้า ไปสู่สิ่งที่คุณต้องการ เช่น

• เพิ่มยอดขาย:
ปุ่ม “สั่งซื้อเลย” หรือ “เพิ่มลงตะกร้า” ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น

• สมัครสมาชิก:
รับข้อมูลลูกค้า เพื่อนำไปใช้ในการตลาดต่อยอด

• สร้าง Leads:
แบบฟอร์ม “ลงทะเบียนรับข่าวสาร” เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้า

• เยี่ยมชมเว็บไซต์:
เพิ่ม Traffic ให้เว็บไซต์

3. เพิ่ม Conversion Rate

Conversion Rate คืออัตราส่วนคนที่ทำตามเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการ CTA มีส่วนสำคัญในการเพิ่มอัตราส่วนนี้

CTA ที่ดีต้องบอกลูกค้าชัดเจนว่าต้องทำอะไร
เช่น “สมัครสมาชิกฟรี” ดีกว่าแค่ “คลิกที่นี่”

องค์ประกอบของ CTA ที่ดี

• ข้อความกระตุ้นความสนใจ (เช่น “ฟรี”, “ส่วนลด”, “จำนวนจำกัด”)
• ใช้คำกริยา (Verb) เช่น “คลิก”, “ดาวน์โหลด”, “สมัคร”
• สื่อสารชัดเจน เข้าใจง่าย

เคล็ดลับการเขียน CTA ให้ปัง

• สร้างความรู้สึกเร่งด่วน (Sense of Urgency)
เช่น “สินค้ามีจำนวนจำกัด” , “วันนี้เท่านั้น”
• เน้นคุณค่าและประโยชน์ (Value Proposition)
เช่น “รับส่วนลด 50%” “ฟรีค่าจัดส่ง”
• ใช้คำกระตุ้น (Action Words)
เช่น “คลิก” “สมัคร” “ดาวน์โหลด”
• ทดสอบ A/B Testing เพื่อหา CTA ที่ดีที่สุด
• ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

CTA เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาดออนไลน์ หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย สร้างลูกค้าเป้าหมาย และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ อย่าลืมให้ความสำคัญกับการสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่าง CTA ที่เหมาะสมกับธุรกิจตัวแทนจำหน่ายรถยนต์

• แชทกับฝ่ายขาย
• จองทดลองขับ
• ดูโปรโมชั่นพิเศษ
• ดาวน์โหลดโบรชัวร์
• ติดต่อเรา
• คำนวณค่างวด
• ขอใบเสนอราคา

CTA มีความสำคัญในการกระตุ้นยอดขายและสร้าง Engagement กับลูกค้า

ดังนั้น หากต้องการเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ อย่าลืมนำเทคนิคการเขียน CTA ที่ดีไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณนะคะ

และถ้าหากคุณอยากอัปเดตเทรนด์การตลาดออนไลน์ พร้อมรับความรู้แบบเข้าใจง่าย แถมนำไปใช้ได้จริง

บริการ Content Marketing รับทําคอนเทนต์สร้างยอดขาย

ติดต่อได้ที่ ไลน์ @inDigital

เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณากับอาจารย์หลิง

ติดต่อเรียนการตลาดออนไลน์ Digital Marketing กับอาจารย์หลิง ทางไลน์ไอดี @ajlink

ติดตามบน Facebook Fanpage : AJLink