ติดตามความเคลื่อนไหวของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
คุณสามารถเรียนรู้ได้ว่าลูกค้ามีหรือไม่มีส่วนร่วมในโพสต์ใดได้ด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเพจ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพว่าเนื้อหาอะไรที่สามารถสื่อถึงเพจของคุณได้ดีที่สุด ผลลัพธ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างกลุ่มเป้าหมายและเข้าถึงลูกค้าที่โต้ตอบกับธุรกิจของคุณผ่านเพจ Facebook ได้
ดูว่าลูกค้าเชื่อมต่อกับเพจของคุณอย่างไร
คลิกที่แท็บ “ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเพจ” เพื่อรับรายงานเกี่ยวกับ:
- จำนวนลูกค้าที่โพสต์ของคุณเข้าถึง และจำนวนผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ
- จำนวนลูกค้าที่โทรไปที่ธุรกิจของคุณจากเพจของคุณ
- ระยะเวลาที่คุณโต้ตอบกับลูกค้าและระยะเวลาโต้ตอบโดยเฉลี่ย
- จำนวนลูกค้าที่เช็คอินธุรกิจของคุณด้วยการโพสต์
ทำความเข้าใจว่าเนื้อหาอะไรที่ได้ผลดีที่สุด
ใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเพจเพื่อปรับปรุงเพจของคุณ เพิ่มกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มการมีส่วนร่วม โดยดูที่:
การเข้าถึง
ดูจำนวนผู้ใช้ที่ดูโพสต์ของคุณ รวมทั้งจำนวนคนที่กดถูกใจ แชร์ และแสดงความคิดเห็นบนโพสต์ ซึ่งจะช่วยให้คุณเรียนรู้ได้ว่าโพสต์ใดได้รับความสนใจมากที่สุดเพื่อสร้างโพสต์ที่ผู้ใช้สามารถโต้ตอบได้มากขึ้น
จำนวนการดูเพจ
ดูจำนวนผู้ใช้ที่กำลังดูเพจของคุณ และส่วนที่พวกเขากำลังดูอยู่ จากนั้นรับรายละเอียดโดยรวมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายตามอายุ เพศ และตำแหน่งที่ตั้ง ใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายอื่นด้วยโพสต์ที่ได้รับการโปรโมทและโฆษณา หรือปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย
การดำเนินการบนเพจ
ดูว่าผู้ใช้ดำเนินการอะไรบนเพจของคุณ รวมถึงพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือคลิกปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการหรือไม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงเพจของคุณเพื่อกระตุ้นผู้ใช้ให้ดำเนินการตามที่คุณต้องการ
โพสต์
ดูข้อมูลแยกย่อยของโพสต์ในเพจ Facebook ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเห็นจำนวนผู้ใช้ที่แต่ละโพสต์สามารถเข้าถึงได้ จำนวนผู้ใช้ที่โต้ตอบด้วยการคลิกและแสดงความรู้สึก และชนิดของโพสต์เพื่อการวิเคราะห์อย่างรวดเร็วว่าโพสต์ใดที่ได้ผลดีที่สุด
ผู้คน
ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยข้อมูลโดยรวมรวมถึงอายุ เพศ และตำแหน่งที่ตั้ง นอกจากนี้คุณจะเห็นเมื่อมีผู้ใช้ดูเพจของคุณและวิธีที่ผู้ใช้ค้นพบเพจ ซึ่งจะสามารถช่วยให้คุณสร้างโพสต์เพื่อการตอบรับที่ดีที่สุดได้
